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Sins of The Internet: Mousetraps (and worse)
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A sua marca na Internet
Qualquer negócio tem um nome e uma marca. Normalmente tem também algum local onde se trabalha e executam os negócios. Você pode ter um escritório, loja ou até uma grande rede. Todo negócio está vinculado ao seu horário de atendimento normal, de 8 às 18, tirando o horário de almoço. Alguns têm mais de um turno, mas sempre terá que parar de trabalhar, pelo menos durante o final de semana.
Imagine você ter uma filial da sua empresa funcionando incansavelmente, 24 horas por dia, sete dias por semana? Imagine essa filial presente para qualquer pessoal interessada, em qualquer lugar de São Luís? Do Maranhão? Do Brasil? Ou do mundo? Você se interessaria?
Todo empresário pode e deve fazer isso; investir na sua filial virtual, que funcionará 24x7, podendo atender milhares de clientes sem reclamar ou pedir horas extras.
A Internet é um universo virtual sem definição de espaço e tempo. Praticamente não há lugar no mundo sem a possibilidade de acesso a ela.
Para estar presente, você precisa em primeiro lugar procurar um provedor e registrar o seu domínio, que custará muito pouco por mês ou por ano.
Registrar o domínio é até mais importante que o registro da sua marca, porque os domínios são limitados para um; isto é, na Internet brasileira existirá somente um domínio jornalpequeno.com.Br.
Se você já tem, maravilha; se não, procure o seu provedor e já registre o seu. Se você já tem o seu domínio, você precisa usá-lo com um site ou pelo menos como referência de e-mail. Não deixe de usar e expor a sua marca somente quando você tiver tempo ou o dinheiro para fazer um site maravilhoso. Só o seu e-mail já é uma grande demonstração de investimento, solidez e modernidade.
Veja só o que mais apresenta tudo que falei acima. O e-mail rubenzevallos@gmail.com ou ruben@zevallos.com.br?
Recomendo que todas as empresas e até pessoas tenham um site.
Pode ser simples ou rebuscado; o importante é deixar de perder a oportunidade de atender à necessidade do seu cliente a qualquer momento.
Um site simples pode e deve ter pelo menos algumas informações sobre a sua empresa e o seu negócio, como: apresentação da sua empresa, principais produtos e serviços. Nunca esqueça do seu endereço, telefone e referências de localização, dependendo, também das principais marcas e parceiros. E facilite a vida do seu usuário; coloque um formulário de contato e também algum e-mail de contato.
Recomendo que você pense em algo melhor elaborado, e para isso contrate uma empresa especializada. São Luís tem ótimas empresas que poderão atender muito bem às suas necessidades de qualidade, prazo e preço. O investimento valerá a pena.
Pense em um site que tenha também notícias e conteúdo informativo sobre as atividades da empresa e conteúdo de interesse dos clientes, Detalhamento de cada produto e serviço vinculado a um formulário para se pedir mais informações, preços e até um ou mais produtos e serviços, se for o caso. Você também poderá colocar formulários pré-impressos, que o cliente poderá preencher e imprimir.
Todo site precisa ter pelo menos algumas facilidades, como localização de conteúdo por palavras no texto publicado, mapa do site, opção de impressão amigável; e também poderá ter impressão amigável e opção para recomendar páginas para seus amigos.
Agora que estamos usando e-mail, site e tudo mais, não faça com que o seu site seja um site secreto; informe o endereço (URL) em todos os materiais impressos, anúncios, assinatura no e-mail, outdoors, anúncios de TV, jornais e rádio. Sempre recomende a visita ao seu site.
About the Author
Analista de Sistemas, especialista de projetos para Internet desde 1993, projetista e mantenedor de diversos sites no Brasil, como os sites da FAMEM e Porto do Itaqui.
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